ACE77 Support: বাস্তব টিম, দ্রুত সাহায্য

রায়হান, লাইভ সাপোর্ট

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত সক্রিয় লগইন আর APK ইনস্টল সমস্যা সামলায়

তানিয়া, Help Center

Dhaka-তে বসে FAQ আপডেট করেন সাধারণ প্রশ্নের উত্তর 5 মিনিটের মধ্যে দেন

সিফাত, অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত তথ্য দেখেন ভুল তথ্য কমাতে তিনি 2 ধাপে যাচাই করেন

লাইভ চ্যাট

সরাসরি মেসেজ পাঠান সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে

ছোট অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর Help Center লিংক এখানেই দ্রুত মেলে

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান স্ক্রিনশট দিলে সমাধান আরও দ্রুত হয়

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে লিখে রাখেন পরদিন সকালের শিফটে উত্তর চলে যায়

Help Center

লগইন, অ্যাপ, আর ডিভাইস সেটআপের উত্তর আগে দেখে নিন

এখানে 40টির বেশি ছোট গাইড আছে বেশির ভাগ প্রশ্ন সেখানেই মিটে যায়

বাংলা ভাষায় পরিষ্কার উত্তর

এক লাইনের জটিল জবাব নয় আপনি সহজ ভাষায় কাজের দিকটা পান

নথি দেখে উত্তর

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের পাশে স্ক্রিনশট বা রেকর্ড রাখা হয় ভুল কমে যায়

লোকাল পেমেন্ট বোঝে

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা নোট আছে তাই ব্যাখ্যা দিতে সময় লাগে না

উত্তর কত দ্রুত পাই?

সাধারণ প্রশ্নে 3 থেকে 10 মিনিট লাগে জটিল অ্যাকাউন্ট ইস্যুতে একটু বেশি সময় যায়

বাংলায় কথা বলা যায়?

হ্যাঁ, পুরো টিম বাংলায় কাজ করে প্রয়োজন হলে ইংরেজিতেও উত্তর দেয়

Help Center কি রাতেও খোলা?

গাইডগুলো 24/7 দেখা যায় লাইভ টিম নির্দিষ্ট শিফটে থাকে, তাই ভিড় কমে